POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – EVERST MODA

IMPORTANTE – POLÍTICA DE CAMBIOS PARA FAJAS
En Everst Moda, nos comprometemos con la calidad, la higiene y el respeto hacia todas nuestras clientas.
Por esta razón, informamos que las fajas no pueden ser cambiadas ni devueltas, ya que se consideran un producto íntimo.
Esta medida se aplica por motivos estrictamente higiénicos y en cumplimiento con las normas de seguridad para este tipo de prendas, garantizando que cada clienta reciba siempre una faja completamente nueva, sin ningún tipo de manipulación previa.
Te invitamos a revisar cuidadosamente nuestra guía de tallas y, si tienes dudas, consultarnos antes de realizar tu compra. Estaremos encantados de ayudarte a elegir la talla ideal para ti.
Gracias por tu comprensión y por confiar en Everst Moda.

¿QUÉ DEBO HACER PARA SOLICITAR UN CAMBIO?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio. Para ello, deberás comunicarte con nuestro equipo y enviar la prenda a nuestra dirección para que podamos revisarla previamente.
Una vez recibida, el equipo de Everst Moda realizará una revisión minuciosa del estado de la prenda, verificando que:

• No haya sido usada.

• Se mantenga en perfecto estado, sin alteraciones.

• Conserve su empaque original y etiquetas intactas.

• Esté libre de manchas de maquillaje, olores, sustancias o daños intencionales.

No se aceptarán cambios de prendas que incumplan estas condiciones.
 
💡 En Everst Moda cuidamos cada detalle. Antes de enviar cualquier prenda, nuestro equipo la revisa cuidadosamente para garantizar que esté en perfectas condiciones. Empaquetamos cada artículo con mimo y atención para asegurar la mejor experiencia para ti.
 
✅ Si la prenda cumple con los requisitos, te enviaremos el nuevo artículo.
El coste del envío de vuelta es de 7,00 €, que se abonará directamente al repartidor al momento de la entrega del nuevo producto.
Si el nuevo artículo tiene un valor superior, se deberá abonar también la diferencia.
Si no deseas cambiar inmediatamente, te ofrecemos un vale de descuento por el valor de la prenda, con una validez de 6 meses para canjearlo en cualquier compra en nuestra tienda.
📩 Para iniciar el proceso, contáctanos:
📧 info@everstmoda.com
📞 658 754 644

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?
Si la prenda no cumple tus expectativas, puedes devolverla en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

• Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.

• La prenda debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, con sus etiquetas originales y el ticket de compra.

• No se aceptarán devoluciones de prendas alteradas, manchadas, usadas o con daños premeditados.

• El reembolso corresponde únicamente al importe de la prenda, no a los gastos de envío.

Una vez recibamos la prenda, será revisada detalladamente por nuestro equipo. Si cumple con todos los requisitos, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 72 horas (según el banco o medio de pago utilizado).
📩 Para gestionar una devolución, contáctanos:
📧 info@everstmoda.com
📞 658 754 644

¿QUÉ HACER SI EL PRODUCTO TIENE UN DEFECTO?

Si detectas un defecto de fabricación, notifícanos en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.

Deberás enviar la prenda a nuestra dirección, y una vez la recibamos, nuestro equipo la revisará cuidadosamentepara verificar el defecto.

✅ Si se confirma el defecto, te enviaremos una nueva prenda sin ningún coste adicional.
Si no está disponible la talla o el color, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte alternativas.

Si deseas cambiar por otro producto diferente, puedes hacerlo abonando la diferencia en caso de que el nuevo artículo tenga un valor superior.
Este cambio también será sin coste de envío.

📌 IMPORTANTE: Si no nos notificas dentro del plazo indicado y por las vías oficiales, no podremos hacernos responsables.