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TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web, everstmoda.es (en adelante, el "Sitio Web"), corresponde a DISTRIBUCIONES COLMODA LTDA., provista de NIF B06890461, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, y cuyos datos de contacto son:

  • Dirección: C/ La Estrella 14, 46007 Valencia, España.

  • Teléfono: +34 658 754 644

  • Correo electrónico: info@everstmoda.com

Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso del Sitio Web y la compra de productos a través del mismo (en adelante, "Condiciones").
Al utilizar este Sitio Web, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por la Política de Privacidad, la Política de Cookies, el Aviso Legal y cualquier otra normativa aplicable.
Estas Condiciones podrán ser modificadas. El Usuario debe revisarlas cada vez que acceda al Sitio Web.

2. EL USUARIO
El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos. Se compromete a:

  • Utilizar el Sitio Web para consultas o compras legalmente válidas.

  • No realizar pedidos falsos o fraudulentos.

  • Facilitar datos veraces y actualizados.

Este Sitio Web está dirigido a Usuarios residentes en España. Everst Moda no garantiza que el Sitio cumpla con legislaciones de otros países.

3. PROCESO DE COMPRA
El Usuario puede comprar en el Sitio Web siguiendo el proceso de compra online. Recibirá confirmación por email una vez completado el pedido y, posteriormente, notificación de envío. Se generará una factura electrónica, disponible por email o en el área personal.

4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible, se reembolsará el importe pagado.

5. PRECIOS Y PAGO
Los precios se muestran en Euros (€), con impuestos incluidos. Los gastos de envío están incluidos salvo que se indique lo contrario. El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través de pasarela segura SSL.

6. ENTREGA
Las entregas se realizan en España (Península y Baleares) en un plazo máximo de 30 días naturales. Si no se puede entregar el pedido por causas imputables al Usuario, se podrá resolver el contrato.

7. CORRECCIÓN DE ERRORES
El Usuario puede modificar datos antes de finalizar el pedido o contactando con Everst Moda mediante los canales disponibles.

8. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CAMBIOS (Excepto Fajas)
El Usuario dispone de 14 días naturales para solicitar un cambio. Deberá enviar la prenda a Everst Moda para su revisión.
Condiciones para aceptar el cambio:

  • La prenda debe estar sin usar, en perfecto estado, con etiquetas y empaque original.

  • No se aceptan prendas con manchas, daños intencionales ni alteraciones.

  • Los gastos de envío (ida y vuelta) son asumidos por el cliente: 12,00 €, abonados al repartidor.

Una vez aprobada la revisión, se enviará la nueva prenda o se emitirá un vale de compra con validez de 6 meses si el cliente así lo prefiere.
Everst Moda revisa cuidadosamente cada producto antes de su envío, garantizando su perfecto estado.
DEVOLUCIONES
El Usuario puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales, notificando a Everst Moda por email o teléfono.
Condiciones para la devolución:

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, con etiquetas y embalaje original.

  • No se aceptan devoluciones de productos usados o manipulados.

  • El cliente asume los gastos de devolución.

  • Se reembolsa solo el importe del producto (no el envío).

El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales, una vez recibido y revisado el producto.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ENVÍOS ERRÓNEOS
En caso de defecto o error en el pedido, el Usuario debe notificarlo en 24 horas desde la entrega.
Everst Moda enviará un mensajero para recoger el producto sin coste y repondrá el artículo o reembolsará el importe según corresponda.
EXCEPCIÓN: FAJAS
Las fajas no admiten cambios ni devoluciones, por tratarse de un producto íntimo. Esta política responde a razones de higiene y garantía de calidad para todas nuestras clientas.
Antes de realizar la compra, te invitamos a consultar nuestra guía de tallas o contactar con nosotros para asesoramiento personalizado.

9. GARANTÍAS
El Usuario goza de una garantía legal de 3 años para productos adquiridos en el Sitio Web, según la normativa vigente.

10. RESPONSABILIDAD
Everst Moda no se hace responsable por daños indirectos, retrasos ajenos a su control o uso inadecuado de los productos por parte del Usuario.

11. COMUNICACIONES
El Usuario acepta comunicaciones electrónicas como medio válido de notificación contractual.

12. NULIDAD
Si alguna disposición es declarada nula, el resto seguirán vigentes.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales españoles.

14. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario podrá presentar quejas o reclamaciones mediante:

También puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

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